1. Permintaan dan konfirmasi

Permintaan sewa dianggap tercatat setelah penyedia menerima informasi perjalanan. Ketersediaan kendaraan, tanggal, tarif, dan titik antar-jemput tetap perlu dikonfirmasi secara langsung.

2. Persyaratan penyewa

Penyedia menetapkan dokumen identitas, batas usia, persyaratan mengemudi, deposit, dan ketentuan lain sesuai jenis layanan. Rincian aktual harus ditampilkan sebelum pemesanan.

3. Tarif dan biaya tambahan

Tarif dapat bergantung pada jenis kendaraan, lama sewa, area perjalanan, layanan sopir, dan tanggal penggunaan. Biaya BBM, parkir, tol, overtime, atau pengantaran perlu dijelaskan secara terpisah.

4. Penggunaan kendaraan

Penyewa dan penyedia menyepakati area penggunaan, waktu pengembalian, kondisi kendaraan, tanggung jawab selama masa sewa, dan prosedur saat terjadi kendala.

5. Pembatalan dan perubahan jadwal

Kebijakan pembatalan, perubahan tanggal, keterlambatan, serta pengembalian dana harus ditentukan oleh penyedia dan diinformasikan sebelum transaksi.

6. Kontak dan penyelesaian pertanyaan

Masukkan nama badan usaha, alamat, dan saluran kontak resmi setelah informasi tersebut diverifikasi pemilik usaha.